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Somos redbee, una empresa argentina de tecnología con más de 14 años de experiencia redefiniendo la forma de construir productos digitales en la industria financiera. Nos apasiona co-crear soluciones innovadoras junto a nuestros clientes. Combinamos experiencia, calidad y escalabilidad para desarrollar productos estratégicos y de misión crítica. Nos destaca nuestra obsesión por aportar valor rápido y de calidad. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Participa en todo el ciclo del proyecto (relevamiento, estimación de casos de uso, análisis, pruebas, implementación) y realiza presentaciones de avance, capacitaciones, etc. Garantizar la calidad y precisión de los entregables. Colaborar con líderes para definir estrategias y prioridades de análisis. Hacer el seguimiento y la evaluación de la nueva estrategia implementada. Facilitar la comunicación entre diferentes partes interesadas y asegurar la alineación de objetivos. Evaluar el desempeño de los procesos y sistemas empresariales, proponiendo mejoras continuas. Analiza y especifica las características que deben cumplir los sistemas informáticos para los usuarios ,entidades y para garantizar el cumplimiento de sus necesidades y requisitos. ¿Qué esperamos de vos? Analizar los tickets que ingresen a la mesa de trabajo, realizando un primer diagnóstico funcional. Utilizar SQL para validar datos y aportar evidencia al análisis de incidentes, escalando los casos de mayor complejidad. Apoyar en determinar si un incidente corresponde a un problema funcional, de datos, de integración o de aplicación, con acompañamiento del equipo senior cuando corresponda. Documentar el análisis realizado y la solución aplicada, o gestionar el escalamiento al equipo correspondiente. Realizar el seguimiento de los tickets asignados hasta su resolución y cierre. Colaborar en la identificación de incidentes recurrentes, reportándolos al equipo senior para su análisis. Relevar requerimientos para nuevas iniciativas y evolutivos bajo la guía de un BA Senior. Elaborar historias de usuario y criterios de aceptación, con revisión previa a su entrega al equipo de desarrollo. Colaborar como nexo entre Negocio, Desarrollo, QA y Operaciones dentro del alcance de las tareas asignadas. Utilizar Jira para la gestión y seguimiento de requerimientos e incidentes, y Confluence para la documentación funcional. ¿Cuál es nuestra propuesta de valor? En redbee buscamos crear un espacio de trabajo donde las personas se sientan felices y puedan desarrollarse; por eso ofrecemos 10 días hábiles de vacaciones y adicionamos 5 días hábiles más. Trabajamos con flexibilidad y de forma remote-first y, si vivís en AMBA, nos encontramos una vez al mes en la oficina para compartir, charlar y seguir construyendo vínculos. Sí estás fuera de AMBA el trabajo es full remote. Nos interesa tu comodidad, es por eso que contamos con coworks y brindamos equipamiento para tu espacio de trabajo. Además brindamos un monto mensual de puntos para canjear en una plataforma de beneficios. Sabemos que la familia ocupa un lugar importante: ofrecemos prepaga para vos y tu grupo familiar. También otorgamos licencias extendidas para que puedas estar presente en esos momentos que importan. Creemos en el aprendizaje continuo y en el crecimiento a largo plazo. Vas a tener clases de inglés, acceso a plataformas de capacitación y un plan de desarrollo claro, pensado para acompañar tu viaje dentro de redbee. En redbee buscamos dejar huella en las trayectorias profesionales y ser una experiencia memorable en tu carrera. Creemos que la calidad técnica y la humana van de la mano, y desde ahí transformamos realidades a través de la tecnología. Si queres ser parte, ¡queremos conocerte!